قوانین و مقررات
قوانین و مقررات پتشاپ دنیا
استفاده از وبسایت پتشاپ دنیا و ثبت سفارش در این فروشگاه به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط مندرج در این صفحه است. هدف از تدوین این قوانین، ایجاد تجربهای شفاف، مطمئن و منظم برای کاربران و مشتریان پتشاپ دنیاست.
ثبت سفارش و خرید
کاربران میتوانند محصولات موردنظر خود را از طریق فروشگاه اینترنتی پتشاپ دنیا انتخاب و سفارش خود را ثبت کنند. مسئولیت واردکردن صحیح اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و مشخصات دریافتکننده بر عهده مشتری است.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش بررسی شده و مراحل آمادهسازی و ارسال انجام خواهد شد. در صورت بروز مشکل در موجودی، قیمت یا اطلاعات محصول، پتشاپ دنیا از طریق اطلاعات تماس ثبتشده با مشتری در ارتباط خواهد بود.
قیمت و موجودی محصولات
تمام تلاش ما بر این است که قیمت، موجودی و مشخصات محصولات سایت بهروز و دقیق باشد. با این حال ممکن است به دلیل تغییر قیمت تأمینکننده، خطای سیستمی یا تغییر موجودی، اطلاعات برخی محصولات نیاز به اصلاح داشته باشد.
در چنین شرایطی، پیش از ارسال سفارش موضوع به مشتری اطلاع داده میشود و امکان تغییر یا لغو سفارش فراهم خواهد بود.
پرداخت سفارش
پرداخت هزینه سفارش از طریق روشهای پرداختی که در هنگام تسویهحساب در سایت نمایش داده میشوند انجام میشود.
ثبت موفق پرداخت بهتنهایی به معنای ارسال فوری کالا نیست و سفارش پس از بررسی و تأیید، وارد مرحله آمادهسازی خواهد شد.
ارسال و تحویل سفارش
زمان تحویل سفارش میتواند با توجه به مقصد، روش ارسال، روزهای تعطیل و شرایط شرکت حملونقل متفاوت باشد.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، آدرس و اطلاعات تماس خود را بهصورت کامل و صحیح وارد کند. مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
لغو و مرجوعی سفارش
درخواست لغو سفارش تا پیش از ارسال، در صورت امکان قابل بررسی است.
در خصوص مرجوعی کالا، وضعیت محصول، سلامت بستهبندی، نوع کالا و شرایط بهداشتی آن بررسی خواهد شد. محصولاتی که بستهبندی آنها باز شده، مصرف شدهاند یا به دلایل بهداشتی امکان فروش مجدد آنها وجود ندارد ممکن است قابل بازگشت نباشند.
مطابق قانون تجارت الکترونیکی، در معاملات از راه دور برای مصرفکننده حق انصراف پیشبینی شده است؛ البته برخی کالاها و شرایط میتوانند مشمول استثنائات قانونی باشند.
برای جلوگیری از هرگونه مشکل، پیش از بازکردن بستهبندی محصولی که قصد مرجوعکردن آن را دارید با پشتیبانی پتشاپ دنیا تماس بگیرید.
مغایرت یا آسیبدیدگی کالا
در صورتی که محصول دریافتشده با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد یا هنگام تحویل دارای آسیبدیدگی قابل مشاهده باشد، لطفاً در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی پتشاپ دنیا تماس بگیرید.
بهتر است تصاویر بستهبندی و محصول تا زمان بررسی درخواست نگهداری شوند.
مشخصات و تصاویر محصولات
تصاویر محصولات با هدف معرفی بهتر کالا در سایت قرار گرفتهاند. ممکن است بستهبندی، رنگ، طرح یا جزئیات ظاهری برخی محصولات توسط شرکت سازنده تغییر کند.
ملاک اصلی خرید، نام محصول، برند، وزن، مدل و مشخصات درجشده در صفحه محصول است.
محصولات درمانی و سلامت حیوانات
اطلاعات موجود در سایت درباره محصولات درمانی، مکملها و محصولات مرتبط با سلامت حیوانات صرفاً برای معرفی محصول است و جایگزین تشخیص یا توصیه دامپزشک نیست.
در موارد مرتبط با بیماری، مصرف دارو، رژیم درمانی یا شرایط خاص حیوان خانگی، توصیه میشود پیش از خرید و مصرف محصول با دامپزشک مشورت شود.
حساب کاربری و اطلاعات مشتریان
کاربران موظفاند اطلاعات صحیح و متعلق به خود را در سایت وارد کنند و مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور بر عهده خود کاربر است.
پتشاپ دنیا اطلاعات مشتریان را تنها در راستای ارائه خدمات، پردازش سفارش، پشتیبانی و بهبود تجربه خرید استفاده میکند.
حقوق محتوای سایت
تمام محتوای منتشرشده در وبسایت پتشاپ دنیا شامل متون، تصاویر اختصاصی، طراحیها، لوگو و سایر محتوای تولیدشده متعلق به پتشاپ دنیا است و استفاده تجاری یا انتشار مجدد آن بدون دریافت اجازه مجاز نیست.
تغییر قوانین و مقررات
پتشاپ دنیا میتواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را اصلاح یا بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه قابل استناد خواهد بود.
پیشنهاد میشود کاربران پیش از ثبت سفارش، آخرین نسخه قوانین سایت را مطالعه کنند.
تماس با پتشاپ دنیا
در صورت وجود سؤال درباره سفارش، محصولات یا قوانین فروشگاه میتوانید با ما در ارتباط باشید:
شماره تماس:
۰۹۱۰۹۶۰۴۶۰۵
۰۹۱۳۰۳۸۱۸۷۸
آدرس:
یزد، اردکان