سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی پت‌شاپ دنیا
ما که هستیم
وب‌سایت پت‌شاپ دنیا با نشانی https://petshopdonya.ir/ یک فروشگاه اینترنتی در زمینه فروش خوراک، لوازم و ملزومات حیوانات خانگی است. هدف ما فراهم کردن تجربه‌ای ساده، مطمئن و امن برای خرید آنلاین محصولات موردنیاز حیوانات خانگی است.
اطلاعاتی که کاربران هنگام ثبت‌نام، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت در اختیار پت‌شاپ دنیا قرار می‌دهند، مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی این وب‌سایت نگهداری و تنها در راستای ارائه خدمات، پردازش و ارسال سفارش‌ها و پشتیبانی مشتریان استفاده خواهد شد.
در پت‌شاپ دنیا، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران برای ما اهمیت زیادی دارد. اطلاعاتی که هنگام بازدید از سایت، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش در اختیار ما قرار می‌دهید، تنها برای ارائه بهتر خدمات، پردازش سفارش‌ها و بهبود تجربه خرید شما استفاده می‌شود.
با استفاده از وب‌سایت پت‌شاپ دنیا، شما با شیوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات مطابق این سیاست موافقت می‌کنید.
چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم؟
هنگام استفاده از سایت یا ثبت سفارش ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت و ذخیره شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل، در صورت وارد کردن
- آدرس محل تحویل سفارش
- استان، شهر و کد پستی
- اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و محصولات خریداری‌شده
- اطلاعات حساب کاربری
- آدرس IP و اطلاعات فنی مرورگر یا دستگاه
- اطلاعات مربوط به نحوه استفاده شما از وب‌سایت
این اطلاعات تنها در حد نیاز برای ارائه خدمات فروشگاه مورد استفاده قرار می‌گیرد.
اطلاعات سفارش و خرید
هنگامی که سفارشی در پت‌شاپ دنیا ثبت می‌کنید، اطلاعات موردنیاز برای پردازش و ارسال سفارش از شما دریافت می‌شود.
این اطلاعات برای مواردی مانند:
- ثبت و پردازش سفارش
- هماهنگی جهت ارسال
- تحویل کالا به مشتری
- اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش
- ارائه خدمات پشتیبانی
- رسیدگی به درخواست‌های مرجوعی یا مشکلات سفارش
استفاده می‌شود.
اطلاعات سفارش‌ها ممکن است برای مدت لازم جهت امور مالی، حسابداری، پشتیبانی و الزامات قانونی نگهداری شوند.
اطلاعات پرداخت
پرداخت‌های اینترنتی از طریق درگاه‌های پرداخت بانکی یا شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت انجام می‌شوند.
پت‌شاپ دنیا اطلاعات کارت بانکی، رمز کارت، رمز پویا یا CVV2 کاربران را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.
اطلاعات حساس بانکی مستقیماً در بستر امن درگاه پرداخت وارد شده و پردازش آن توسط ارائه‌دهنده خدمات پرداخت انجام می‌شود.
ما ممکن است اطلاعاتی مانند شماره پیگیری، وضعیت پرداخت، مبلغ تراکنش و زمان پرداخت را برای بررسی وضعیت سفارش ذخیره کنیم.
ارسال سفارش
برای ارسال محصولات، ممکن است اطلاعات ضروری شامل نام، شماره تماس و آدرس گیرنده در اختیار شرکت پستی، پیک یا مجموعه مسئول ارسال سفارش قرار گیرد.
این اطلاعات تنها در حد لازم برای تحویل سفارش مورد استفاده قرار می‌گیرد.
حساب کاربری
در صورتی که در پت‌شاپ دنیا حساب کاربری ایجاد کنید، برخی اطلاعات شما در حساب کاربری ذخیره خواهد شد تا بتوانید راحت‌تر سفارش ثبت کرده و سوابق خرید خود را مشاهده کنید.
کاربران می‌توانند اطلاعات حساب کاربری خود را در صورت فراهم بودن این امکان، مشاهده یا ویرایش کنند.
مدیران سایت نیز در حد موردنیاز برای مدیریت سفارش‌ها، پشتیبانی مشتریان و مدیریت فروشگاه به این اطلاعات دسترسی خواهند داشت.
دیدگاه‌ها و نظرات کاربران
در صورتی که امکان ثبت دیدگاه برای محصولات یا مطالب سایت فعال باشد، اطلاعات واردشده در فرم دیدگاه به همراه برخی اطلاعات فنی مانند آدرس IP و اطلاعات مرورگر ممکن است برای شناسایی و جلوگیری از ارسال هرزنامه ذخیره شوند.
پس از تأیید دیدگاه، نام انتخاب‌شده توسط شما ممکن است در کنار نظر شما به‌صورت عمومی نمایش داده شود.
لطفاً از درج شماره تلفن، آدرس، اطلاعات بانکی یا سایر اطلاعات شخصی در بخش دیدگاه‌ها خودداری کنید.
کوکی‌ها
پت‌شاپ دنیا ممکن است برای بهبود عملکرد سایت از کوکی‌ها استفاده کند.
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که توسط مرورگر روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند و می‌توانند برای مواردی مانند:
- حفظ محصولات داخل سبد خرید
- حفظ وضعیت ورود به حساب کاربری
- ذخیره برخی تنظیمات سایت
- بهبود تجربه کاربری
- بررسی نحوه استفاده کاربران از سایت
مورد استفاده قرار گیرند.
شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنید؛ با این حال ممکن است با غیرفعال کردن کوکی‌ها برخی قسمت‌های فروشگاه به‌درستی کار نکنند.
رسانه و تصاویر
در صورتی که کاربران امکان آپلود تصویر در سایت داشته باشند، توصیه می‌شود تصاویری که دارای اطلاعات موقعیت جغرافیایی ذخیره‌شده مانند EXIF GPS هستند در سایت بارگذاری نشوند.
ممکن است افراد بتوانند برخی اطلاعات ذخیره‌شده در فایل تصاویر را استخراج کنند.
محتوای جاسازی‌شده از وب‌سایت‌های دیگر
برخی صفحات پت‌شاپ دنیا ممکن است شامل محتوایی از وب‌سایت‌های دیگر مانند ویدئو، تصویر، نقشه یا سایر ابزارهای آنلاین باشند.
محتوای جاسازی‌شده ممکن است مانند زمانی رفتار کند که مستقیماً وارد وب‌سایت ارائه‌دهنده آن سرویس شده‌اید.
این وب‌سایت‌ها ممکن است بر اساس سیاست‌های حریم خصوصی خود از کوکی‌ها استفاده کرده یا اطلاعاتی درباره تعامل شما با محتوای مربوطه جمع‌آوری کنند.
اطلاعات شما با چه افرادی به اشتراک گذاشته می‌شود؟
پت‌شاپ دنیا اطلاعات شخصی کاربران را برای اهداف تبلیغاتی به اشخاص دیگر نمی‌فروشد.
با این حال، برای ارائه خدمات فروشگاه ممکن است بخشی از اطلاعات ضروری در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات مورد اعتماد قرار گیرد؛ از جمله:
- شرکت‌های پستی و خدمات ارسال
- پیک‌های مسئول تحویل سفارش
- درگاه‌های پرداخت اینترنتی
- شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات میزبانی وب
- ارائه‌دهندگان خدمات پیامکی
- سرویس‌های امنیتی و ضد هرزنامه
تنها اطلاعاتی که برای انجام خدمت موردنظر ضروری باشد در اختیار این مجموعه‌ها قرار می‌گیرد.
چه مدت اطلاعات شما را نگهداری می‌کنیم؟
اطلاعات مربوط به حساب کاربری، سفارش‌ها، پرداخت‌ها و سوابق پشتیبانی ممکن است تا زمانی که برای ارائه خدمات، پیگیری سفارش‌ها، امور مالی یا رعایت الزامات قانونی ضروری باشد نگهداری شوند.
در صورت ثبت دیدگاه نیز متن دیدگاه و اطلاعات مرتبط با آن ممکن است برای مدیریت نظرات و جلوگیری از هرزنامه نگهداری شود.
حقوق شما نسبت به اطلاعات شخصی
کاربران پت‌شاپ دنیا می‌توانند در صورت نیاز درخواست کنند اطلاعات شخصی ثبت‌شده درباره آن‌ها بررسی، اصلاح یا در شرایط ممکن حذف شود.
برخی اطلاعات ممکن است به دلایل مالی، اداری، امنیتی یا قانونی امکان حذف فوری نداشته باشند.
برای ثبت درخواست می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت با پت‌شاپ دنیا تماس بگیرید.
امنیت اطلاعات کاربران
پت‌شاپ دنیا تلاش می‌کند با استفاده از روش‌های فنی و امنیتی متعارف از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا سوءاستفاده محافظت کند.
با این حال، انتقال اطلاعات از طریق اینترنت هیچ‌گاه به‌طور مطلق بدون ریسک نیست و کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات حساب کاربری و دستگاه خود دقت لازم را داشته باشند.
پیامک‌ها و اطلاع‌رسانی‌ها
شماره تلفنی که هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری وارد می‌کنید ممکن است برای ارسال پیام‌های مرتبط با سفارش، پرداخت، وضعیت ارسال و اطلاع‌رسانی‌های ضروری فروشگاه مورد استفاده قرار گیرد.
ارسال پیام‌های تبلیغاتی، در صورت انجام، مطابق قوانین و تنظیمات مربوط به اطلاع‌رسانی کاربران خواهد بود.
لینک به وب‌سایت‌های دیگر
ممکن است در بخش‌هایی از سایت پت‌شاپ دنیا لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر وجود داشته باشد.
پت‌شاپ دنیا مسئولیتی در قبال نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات کاربران توسط سایت‌های دیگر ندارد و پیشنهاد می‌شود پیش از استفاده از آن‌ها، سیاست حفظ حریم خصوصی همان وب‌سایت را مطالعه کنید.
تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده بر اساس تغییر خدمات پت‌شاپ دنیا، قوانین یا امکانات وب‌سایت به‌روزرسانی شود.
نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
تماس با پت‌شاپ دنیا
در صورتی که درباره نحوه نگهداری اطلاعات شخصی، حساب کاربری، سفارش‌ها یا سیاست حفظ حریم خصوصی سؤال یا درخواستی دارید، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در وب‌سایت با پت‌شاپ دنیا در ارتباط باشید.